绿地泉服务八月好人小事——分享感动感谢有你(一)

时间:2020-08-13 11:00:00



一件小事 · 传递着满满正能量

一个好人 · 激励每一位员工

或许是一滴水、一粒沙、一颗螺丝钉 

没有豪言壮语,没有丰功伟绩

怀着坚定初心,默默发光发热

   在逐梦路上,留下了最美的身影

近日,绿地泉服务一件件暖心服务的好人好事发生在我们身边

 接踵而至,让人倍感温暖。

暖心服务一

当您的家人不在身边,有急事,我们就是您的家人!

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8月1日16时,泰安绿地公馆物业服务中心接到4-1-2504业主求助电话,告知家中有老人晕倒,而家里只有自己与三四个月大的孩子,情况紧急请求帮忙。物业服务人员第一时间赶到现场,一边安抚病人家属情绪,一边拨打120求助电话并陪同家属及老人前往医院,其余工作人员在家中照顾婴儿。由于救助及时,老人很快恢复清醒,工作人员确定老人没事后才离开。8月2日绿地公馆物业服务中心接到4-1-2504业主打来电话十分感谢服务中心人员救助老人情系业主。工作人员说“咱们都是一家人,以后有事,随时可以呼叫我们”。








暖心服务二

拾金不昧,是我们中华民族的传统美德,“金”不光是钱财, 更多是像一颗镜子似的闪亮的心。

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8月6日,绿地泉服务品质管理部接到杆石桥街道办事处打来的表扬电话,对绿地泉服务山东省人民银行项目的秩序郭师傅、客服崔莹拾金不昧的宝贵品质表示感谢。事情还要追溯到8月5日上午,省人行项目客服崔莹在巡园时,发现5-3单元门口一辆汽车上有一个公文包,她猜想一定是有人不慎丢失,于是拿起公文包焦急的在原地等待失主,十几分钟后也没人认领,害怕丢失于是崔莹将包拿回门岗交由郭师傅保管随后并报警。由派出所民警协助打开包,通过包内有身份证、手机、钱包等信息查到失主是6-3-501的陈女士。清点物品后确认无误后归还陈女士。业主为表达感谢,特意送来一面印有“拾金不昧 道德楷模”的锦旗。同时业主陈女士还拨打了12345进行了表扬。为拾金不昧的秩序郭师傅、客服崔莹点赞。

“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”作为平凡的物业一线工作者,用实际行动传播了社会正能量,值得我们学习。








暖心服务三

我们都有过这样的经历,因为临时的安排却忘记平常的事。

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8月9日12时,泰安绿地公馆物业服务中心接到监控室4-4号楼5层的烟感报警,随后接到4-4-602业主的电话,表示家里闻到一股糊味,可能是楼下邻居家的厨房传出的。随后监控室工作人员第一时间联系秩序维护人员、客服人员、工程等立即赶到现场。敲门家中无人应答,于是客服人员紧急联系502业主,业主表示在外边,马上回家。与此同时秩序维护人员提前准备好灭火器,业主开门后秩序维护人员立刻进入厨房关掉燃气、打开油烟机、打开窗户、风扇及时通风。所幸因及时处理并没有发生火灾,也并未造成财产损失。处理完后业主十分感谢物业服务人员及时发现问题并果断处理,有效的避免一场损失。








暖心服务四

危难时刻见真情,真诚服务铸品牌。

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8月10日15时,泉景天沅秀园东门一辆急救车驶入,秩序值班人员发现后立刻汇报队长姜学力并严格按照突发事件处理应急预案及救护车进园区应急预案指引救护车到8号楼。姜队长立刻带领其余秩序人员第一时间赶到8号楼业主家协助救护车开展救援工作,争分夺秒为业主争取最佳抢救的时间。业主很感动并说道你们一直为业主排忧解难,是业主贴心人。有爱,有家,有陪伴,这是绿地泉服务对业主的无声告白。绿地泉服务“泉心泉意”为业主服务,切实将真情服务落实到实处,用实际行动赢得业主五分好评。



暖心服务五

用心服务,让爱,在绿地泉服务升温。

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泰安云水谣一期2号楼2单元2001业主工作地点在北京,只有节假日回家。客服人员与业主交谈中了解到业主家中的鱼无人照料成了业主心中的牵挂。客服人员便主动的和业主说:如果您放心的话,可以把照顾鱼的任务交给我。业主微笑的说:我当然愿意,这样我就不用特意的回来,也不用担心了,随后把钥匙交给客服人员。每隔两周客服就会到业主家中喂一次鱼,每次去的时候会通过拍照片、小视频或者与业主进行视频,让业主真实的看到鱼的样子。通过行动,让业主放心也能感受到我们的用心。绿地泉服务,以看得到的服务,看不见的用心,将建筑暖成幸福家模样。



人生价值,应该看他贡献什么,而不是取得什么。

人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。

小善大爱,富有爱心的财富才有意义,细微之处见真情,这些工作人员只是绿地泉服务几千名员工的一个缩影,背后是绿地泉物业的风气、绿地泉物业人的品格。