绿地泉服务丨三月好人小事——从细节感受用心,让服务更有温度(二)

时间:2022-03-25 00:00:00

绿地泉服务倡导全体员工

日行一善 心存感恩

锦旗虽轻,情意尤重

每一面锦旗的背后,都有一个暖人的故事

锦旗上的字字句句,都闪耀出一份真情和肯定

不一样的故事,一样的温情

“迷路”小孩很无助 暖心物业帮回家

3月15日,因学校暂停午餐服务家长未接到通知,孩子放学后发现家中没有人,也记不清家长电话,于是跑到门岗寻求帮助。保安队长便给孩子买了热腾腾的八宝粥和包子,工作人员陪孩子吃饭后,带孩子回家发现家中还是没有人,便和孩子来到物业中心联系其家长。不久后,孩子妈妈从单位赶回来,业主董女士非常感谢工作人员并说道:要不是遇到你们,后果不堪设想。物业保安的工作岗位实在平凡,然而,他们却在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩。

3月21日,汇侨城物业保安在执勤过程中,发现南门口站着一个约八九岁的男孩边哭边四周张望,似乎在找人。见此情景,保安队员立即跑到男孩身边,先安抚孩子的情绪,随后将孩子带到物业服务中心,耐心与其交流。由于男孩年纪较小,记不住父母的联系电话。为帮助男孩尽快找到家人,物业服务中心工作人员通过耐心引导询问孩子家长姓名、楼号,几经周折后成功联系上了男孩的爸爸。随后男孩的奶奶赶到现场,看到孩子安然无恙,激动地连声道谢。

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关爱老人 情暖人心

3月23日,济南国际城牡丹明都物业服务中心接到7号楼业主打来的求助电话,称家中老人不慎摔倒在地,情况紧急,需要帮助。物业服务中心值班人员接到电话后第一时间用对讲机联系客服、秩序维护工作人员赶往老人家中,用时不到两分钟便到达,合力把摔倒的老人抬到床上休息,安顿好老人并无大碍后,工作人员才放心离开。急业主之所急,做业主之所需,绿地泉服务一直在您身边守候。

疫情防控忠值守 点滴服务暖人心

3月23日,青岛绿地·香海汇都物业服务中心收到一号楼1单元业主张先生送来的印有“疫情防控忠值守 点滴服务暖人心”的锦旗一面。

事件回顾:3月14日业主张先生完成从韩国回青岛21天集中隔离后,被安全护送至家中进行居家隔离。在隔离期间,物业工作人员帮其代买生活用品、收取快件和定时处理生活垃圾等,物业人员暖心的付出让业主张先生很感动,特制作锦旗一面表示感谢,因其还在隔离期间不方便亲自前来,特委托其朋友代为转达谢意。

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疫情无情人有情 爱心奉献暖人心

3月26日,柳湛江事业部潍坊中房爱悦城项目物业服务中心收到25号楼王先生送来印有“疫情无情人有情 爱心奉献暖人心”锦旗一面。

事情回溯:2022年三月突如其来的疫情让整个城市停摆并直接进入了紧急备战状态。人们居家不能外出,一轮又一轮的核酸检测考验着每个人的耐性,作为物业人的我们更是不敢有一丝懈怠。在此期间25号楼的王先生因疫情封控原因无法来到小区,只有其年迈的父母独居家中。得知此情况后我们主动联系了老人,在安抚好其情绪的同时,根据老人的需求多次外出为老人采购生活及消杀用品。也因老人行动不便,在进行核酸检测的时候数次带医护人员上门为两位老人采样。王先生从网上为老人购买的专用床,也在大门口进行消杀后由物业秩序工作人员为其送到楼上并进行了安装调试。小区解封后王先生第一时间回到家中看望父母,也对物业工作人员表达了感激之情,并特地制作了锦旗一面送到物业表示感谢!

助人为乐为中华民族的传统美德,绿地泉物服务也在用实际行动将中华民族的传统文化发扬光大!

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物业好管家 业主贴心人

3月26日,龙泉事业部卧龙花园物业服务中心收到3区18号楼1单元业主送来一面印有“物业好管家 业主贴心人”锦旗一面。

事情回溯:因业主的家中在小区里开办小饭桌,孩子比较多,业主有什么事情物业尽心尽力给予帮助,业主平时家中维修也比较多,物业在中间及时地协调维修,给业主解决了很多问题,带来了很多方便,业主很感动,特送来锦旗一面表示感谢。感谢物业对待工作认真负责、服务积极主动,周到细致,不仅是业主的好管家,更是业主的好朋友。

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以细节传递服务温度

用行动铸增幸福厚度

在创造美好生活的道路上

我们不曾停下脚步

绿地泉服务 为了生活更美好