绿地泉服务丨七月好人小事——平凡小事 彰显物业温度(一)

时间:2022-07-26 00:00:00

就在您身边

有这么一群人

他们活跃在绿地泉服务每个角落

伴随着住户的家常里短

他们用心用情

保障物业服务24小时不打烊

孩子走失业主急

物业协助帮找回

7月4日,隆悦公馆物业服务中心接到3号楼1单元求助电话称:来家里走亲戚的孩子在园区玩耍时找不到了,物业服务中心接到电话后,根据《园区幼儿不独自出园制度》——禁止1.2米以下儿童(2-7岁)独自出园的规定,与各门岗确认后得知孩子未出园区大门。随后工作人员通知监控室调取各路监控,查找孩子行走路线,物业服务中心前台留有一人接听电话外,其余工作人员到园区各个角落进行寻找。20分钟后,工作人员在车库的一个角落里找到孩子,孩子平安无恙。这时大家悬着的心终于放下来了。业主对物业服务人员一再鞠躬表示感谢并说道:“绿地泉服务是我见过最好的物业,为了一个来走亲戚的孩子这么多人出来寻找,真是太感谢你们了。”


贴心服务暖人间

敬业精神好榜样

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6月22日,泉景嘉园物业服务中心收到5号楼1单元业主送来印有“贴心服务暖人间,敬业精神好榜样”锦旗一面。

事情回溯:5号楼1单元业主家中老人外出买东西回来时晕倒在园区内,此时正在园区巡查的工作人员发现此情况,工作人员先将老人扶到路边休息并给老人打扇降温,拨打物业前台电话,让工作人员拿来水给老人喝下,随后工作人员联系老人的儿子,待老人儿子来到后一起将老人送回家中,经检查老人身体无碍,工作人员才放心离开。几天后老人的儿子来到物业服务中心,为绿地泉服务的热心服务点赞,并送来锦旗一面和饮料、水果表示感谢。

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热心服务

情系业主

6月28日,隆悦公馆物业服务中心收到业主送来印有“热心服务,情系业主”、“有求必应,鼎力相助”锦旗两面。

事情回溯:6月24号晚上19点25分,业主在西门下车口坡道处,车辆突发自燃情况,物业夜间值班人员收到消息后,第一时间启动紧急预案组织工作人员赶到现场,并拨打119电话。工作人员到达现场后,先有序进行灭火工作,并指挥其他车辆绕道通行,因工作人员处理及时,自燃车辆的火很快就被扑灭,119赶到现场对自燃车辆进行检查,确保无隐患后离开。随后工作人员与业主合力将车辆推至别处,确保其他车辆安全通行,并将现场打扫干净。自燃车的业主为感谢物业人员对突发事件的处理及时,特送来两面锦旗表示感谢。及时按要求采取果断措施,把人员生命财产安全放在第一位。

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情系业主

胜似亲人

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6月14日,泉景园二期物业服务中心收到了来自8号楼1单元业主送来印有“情系业主,胜似家人”锦旗一面。

事情回溯:在济南疫情严峻的时候,泉景园二期被管控数周,恰逢这时是张女士刚刚生产完出院,由于张女士的丈夫是医务人员在单位无法回家。在张女士孤苦无依,无法保证正常生活的情况下,荣会经理带领管家上门为张女士送去蔬菜肉食等生活必需品,并细心安慰了产后焦虑急躁的张女士。疫情无情人有情,在这个特殊的时刻,荣会经理带领物业团队迎难而上,为业主解决生活中的各项需求,保障了业主的正常生活,得到了业主们的一致好评与点赞。

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抗疫先锋尽心为民

排忧解难无微不至

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6月17日,泉景园项目接到槐荫区腊山办事处通知,山东绿地泉物业服务有限公司被评为“抗击新冠肺炎疫情先进单位”,并获赠槐荫区腊山街道泉景园社区居委会送来印有“抗疫先锋尽心为民,排忧解难无微不至”锦旗一面。腊山街道办事处分管疫情防控的张主任及泉景园社区居委会李书记在泉景园荣经理的陪同下,亲自前往物业公司颁发奖牌。

在济南疫情严峻的时候,绿地泉服务泉景园物业服务中心始终守护在防控第一线,积极配合社区各项防疫工作,全力以赴守护业主安全,获得了业主与街道办事处的肯定与赞许。疫情就是命令,防控就是责任,上下同欲者胜,风雨同舟者兴。

一个榜样就是一面旗帜

一个典型就是一座丰碑

小事做细 平凡铸就伟大

向榜样看齐 向先进靠近

用真诚和热情诠释物业服务

用责任和担当彰显服务品质